Analogica.it

Esperienza devastante con ars imago.
Mio nipote di 25 anni mi chiede se lo aiuto ad imparare a sviluppare e stampare. Gasato come non mai gli faccio un ordine su ars imago di accessori bacinelle e sviluppi.
Decido di fargli usare qualcosa di poco costoso e semplice e scelgo quindi il loro FD, avendone sentito parlare bene.
Il pacco arriva assemblato in maniera indecente, un cartone senza protezione avvolto attorno alle 3 bacinelle 18x24, tutte scocciate tra di loro a fare da vero involucro al resto dell'ordine. Dentro una busta di xtol (presa per me) squarciata che ha rilasciato polvere dovunque, copiosamente anche sul pavimento.
Pulisco tutto e stasera viene mio nipote da mia madre, dove gli ho allestito la CO.
Carichiamo la tank, prepariamo la chimica ed iniziamo a sviluppare i suoi 2 primi hp5.
La faccio breve.
Trasparenti.
Allora prendo una coda la metto in un po' di fd concentrato.
Trasparente.
Qualsiasi cosa sia non è sviluppo.
È capitato ad altri?
Già il pacco come mi è arrivato non è per nulla da azienda seria.
Ma qui siamo ai minimi storici.

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Come già detto, gli imballi di ars imago lasciano a desiderare (io mi ritrovai con della baritata piegata).

Ma la vicenda dell’FD la trovo sconcertante.

Capitato anche a me...due rulli delta 100 trasparentissimi. Avevo comprato il loro kit di sviluppo dove nell FD c'era qualcos'altro.
Ho poi preso una bottiglia a parte di FD, tutto perfetto.
Contattali e raccontagli il tuo problema, sono molto disponibili.
(E ci mancherebbe altro aggiungerei)

Le bottigliette malefiche son finite nello scarico proprio perché non son riuscito a capire cosa fossero, sviluppo, stop, fixer o qualcos'altro.

Imbarazzante. Dalla mia esperienza tedeschi americani e pure Fabio di fotomatica fanno degli imballi maniacali.

Penso che dovrebbero pesantemente redarguire l'addetto alle spedizioni, anche nel mio caso diversi pacchi di carta buttati alla carlona dentro una scatola senza nessun imballo o riempimento. E' un miracolo che non si siano aperti durante il viaggio.
Quanto alla cappella dell'FD che non sviluppa penso sia un errore del produttore.

Sì Sandro hai ragione è un errore del produttore, ma sulla scatola di sviluppo non c'è scritto kodak o ilford ma il loro nome. Il produttore lo han scelto loro considerandone anche la filiera qualitativa. Partite fallate ce ne possono essere, ma se è successo ad altri in passato i casi sono 2, o la partita con le confezioni fallate non é stata rispedita al fabbricante e si è preferito smaltirla gestendo gli eventuali "problemi", o il fabbricante non è in grado di migliorare il suo controllo qualitativo.
Per quanto riguarda l'addetto alla spedizione, se svolgessi il mio lavoro come lui svolge il suo, oggi sarei disoccupato.

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YuZa DFAAS ha scritto:Per quanto riguarda l'addetto alla spedizione, se svolgessi il mio lavoro come lui svolge il suo, oggi sarei disoccupato.

Non è detto che la responsabilità sia (solo) sua; non so come stiano messi ad Ars-Imago ma so per certo che la soddisfazione del cliente non passa attraverso un risparmio sul personale.

Da oltre due anni compro esclusivamente su ars imago, e faccio ordini piuttosto sostanziosi di carta e prodotti chimici, e devo dire che non ho mai riscontrato le situazioni che avete riportato sopra: le scatole mi sono sempre arrivate robuste e ben imballate, i chimici sempre sigillati in sacchetti di plastica per evitare sversamenti. Solo una volta non mi inviarono un pacco di carta, lo segnalai ed all'ordine successivo provvidero, inviandomi però carta opaca invece della lucida che avevo chiesto... l'unica cappellata che mi hanno fatto su oltre 10 ordini, però...
Confermo la loro disponibilità e cortesia, spero di non avere sorprese al prossimo ordine !!

Max Albo ha scritto: i chimici sempre sigillati in sacchetti di plastica per evitare sversamenti.

Nel caso di prodotti chimici liquidi, il doppio imballo è richiesto dalle regole postali, non è un'attenzione di Ars-Imago, tutti fanno (e devono fare) così.

Io ho fatto solo due ordini da loro, l'anno scorso, insieme ad un'amica (lo dico perché non c'era il mio nome sull'indirizzo, nel caso qualcuno della ditta volesse verificare), ed entrambi gli ordini sono arrivati con errori consistenti ed imballati in maniera incredibile. Una volta ci hanno spedito dei rulli da 24 pose, a fronte di un ordine di rulli da 36, e ci sono volute diverse telefonate per farsi capire, poichè al telefono minimizzavano.
Mi dispiace, non comprerò più da loro. Ci sono alternative, anche in Italia, molto precise, e con spedizioni velocissime: è giusto premiare chi lavora meglio.

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